Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại nd 73

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và nd 73 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
nd 73 Quy định sử dụng dịch vụ tại nd 73
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận nội dung cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nd 73 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề tài khoản phát sinh trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh danh tính trực tiếp trên trang.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nd 73 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền đều qua bước xác minh ví trước khi được duyệt. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật hiện hành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh ví khi rút tiền

Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý sau khi ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua email hỗ trợ để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những điều bạn hay hỏi về quy định tài khoản

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc với giao dịch hoặc thông tin cá nhân.

Toàn bộ hoạt động: đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược, rút tiền và liên lạc hỗ trợ đều chịu điều khoản này.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản, gắn với một số điện thoại và một ví điện tử đã xác minh. Tài khoản trùng lặp có thể bị đóng.

Khi bạn đăng nhập sau khi có cập nhật, một thông báo sẽ hiện ra yêu cầu xác nhận. Bạn cũng có thể nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực cho phép theo quy định hiện hành tại từng thời điểm.